2007年11月8日
株式会社リアル・フリート

 
HC-112（アマダナIH調理器）をご愛用のお客様へ
無償点検・修理のお知らせ

平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

さて、2005年７月より製造･販売いたしましたアマダナIH調理器におきまして、稀ではありますが電源回路基板の部品不良により､ご使用中に発煙･発火に至る可能性があることが判明いたしました。

つきましては､対象製品をご愛用のお客様には､事故防止のため無償で点検・修理をさせていただきます。

今後ともお客様に安全にお使いいただくための措置でございます。対象機種名および対象製造時期をご確認の上､下記専用窓口までご連絡下さいますよう謹んでお願い申し上げます。

また、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、点検が終了するまでご使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。


ご愛用のお客様には､大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを､心よりお詫び申し上げます。

当社はこのような事態が生じたことを重く受け止め、今後同様の事態が起きないように再発防止に努めてまいります。

何とぞご理解とご協力を賜りますよう､よろしくお願い申し上げます。

記

１．対象商品
  IH調理器HC-112（魔法膳）: ブラック(BK)/ホワイト(WH)
 
２．対象となる製造番号
 

070625AB以外のもの全て
（製造番号は、本体裏の定格シールに記載されております）

 
３．ご連絡先
 

◆お電話の場合◆
お客様ご相談窓口　フリーダイヤル　0120-755-534
（携帯電話からも通話できます）
受付時間　10:00〜18:00　（土日祝日を除く）

◆メールの場合◆
メールアドレス　repair@realfleet.co.jp

以下の内容をご記入下さい。

  • お名前
  • ご住所（郵便番号）
  • お電話番号
  • メールアドレス
 

４．修理点検の手続きについて
 

（1）お客様ご相談窓口へご連絡下さい
（2）対象商品のお引取り
（3）点検及び修理の実施
（4）点検及び修理完了後、製品をご返送致します
（お引取りしました商品が修理工場到着後10日程お時間を頂戴致します）

 
５．個人情報の取り扱いについて
 

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検と上記の処置目的以外には使用いたしません。

 
以上