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メールでのお問い合わせの際の諸注意

「カスタマーサービスサイト」からのご相談窓口におけるお客様の個人情報のお取り扱いについて

amadana株式会社(以下「当社」)は、お客様より「カスタマーサービスサイト」から、お知らせいただいたお客様の氏名・住所・電話番号・電子メールアドレスなどの個人を認識できる情報(以下「個人情報」)を、下記の通り、お取り扱いします。

1. 当社は、お客様の個人情報を、amadana製品のご相談への対応や修理およびその確認などに利用させていただき、これらの目的のためにご相談内容の記録 を残すことがあります。なお、修理やその確認業務を当社の協力会社に委託する場合、法令に基づく義務の履行または権限の行使のために必要な場合、その他正 当な理由がある場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を開示・提供いたしません。
2. 当社は、お客様の個人情報を、適切に管理します。

※当社のサイトにおける個人情報の取り扱い全般については[こちら]をご参照ください。

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問い合わせへの回答について

・ 書面や電話/FAXにてご回答させていただく場合もございます。
・ ご回答までにお時間をいただく場合もございます。
・ 土曜・日曜・祝日、年末年始休暇・夏季休暇期間は、翌営業日以降のご対応となる場合がございます。

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メールでお使いいただけない文字について

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